随着国家“互联网+”战略的推进，各行各业纷纷涉足互联网领域寻求发展突破。珠宝行业电商快速崛起，众多业内品牌也在快速切入电子商务领域，可以说新零售正促使珠宝企业的经营销售方式发生变化。

我们看到全国性的珠宝品牌和区域大品牌，虽然现在都有了自己的线上服务平台，但是更多是与第三方平台合作，能否顺利打通数据互通，提供品牌更多的个性化服务，还是个问题。

目前，纵观大部分的珠宝电商看起来风风火火，我们从淘宝天猫上首饰品的销售数据来看，貌似还可以，但实际上，能从中盈利的品牌也是屈指可数，毕竟珠宝是高额低频的传统行业。据了解各大部分的珠宝品牌都是通过电商平台来展示品牌，获取流量热度，其并没有太多的盈利能力。但是线上线下相互渗透、相互融合，是大势所趋。

通过大数据做精准定位营销

一直以来，企业的经营策略都是以市场需求为导向。如今，我们看到很多品牌及珠宝门店通过引入各类大数据和分析工具，从而更加精准的以客户需求为导向来规划店铺的产品结构，并实时地调整配比，来满足当下主流消费群体，以及当地消费文化习惯的产品。市场的需求在不断地发生变化，对于珠宝市场而言，随着消费市场的不断细分，品牌的打造也就呈现了不同的方式。我们有理由相信，用户定位、消费升级、个性化服务这些创新举动会将一个个品牌植入到消费者的心中。今后，珠宝企业间的竞争仍将会是品牌的对决，个性鲜明、形象突出、情感聚焦的品牌将会在新零售市场竞争中表现更加突出。

产品销售呈现以体验式场景为吸睛引流

“目前，新零售一个重要的特点就是强调新体验，沉浸式等新零售场景下的消费，他们更多的是呈现娱乐、互动和体验来缩短与客户的心里距离，让珠宝客户在第一眼看到品牌形象的那一刻就能够感受到我们这种新零售、新体验的乐趣。目前，很多大的零售品牌，也在对品牌进行全方位的迭代升级，通过新品牌、新模式、新形象去获取年轻的消费者。”

提供更专业的珠宝个性定制功能

作为这一种高附加值，高技术含量的商品，珠宝的个性定制，本身就有天然的优势，能够增加产品和服务的附加值。如今，伴随着互联网快速发展而成长起来的年轻消费群体，追求个性是主流，因此，珠宝新零售中的个性定制当然必不可少，而珠宝个性定制也是新零售功能的一种体现。

珠宝品牌与IP的强强联合

目前，在中国的“IP热”背景下，珠宝行业的IP意识已经觉醒，通过借助超级IP来做营销支点，撬动市场已成为潮流。在这个去中心化时代，粉丝经济、社群经济风起云涌，IP以强大的粉丝聚合力，已经成为各大品牌打响知名度、提升销售业绩的良策。而在新商业环境下，每个IP的背后都有一群有独特喜好、情感、价值主张的精准粉丝，掌握了IP就等于锁定了特定用户，IP正由此而彰显出独一无二的魅力。这也是一个品牌开拓有差异化、有附加值产品的重要营销手段之一。

无论环境如何变化，最重要的是把握消费者在新零售环境下的购物态度和行为特点，来实现新零售渠道销售的最大化。

线上线下消费者不同

从性别来看，目前线下珠宝购物者女性居多，男性的比重较小；从年龄来看，线下购物者年龄相对偏高，特别是18-30岁线下购物者比例比较低，而线上男性购物者比例要远远高于线下。

线上消费者的主要特点有：高学历，高收入和年轻化。18到30岁的消费者占比将近一半，因些这对于目前珠宝生产商和品牌商提出了更高的要求。

线上线下购买目的及频次不同

线上和线下购买的目的有所不同：线下通常的是日常的补货以及紧急购物，线上则可以归结于休闲购和节庆购。

电商造节进一步促进了珠宝消费者在线上出于休闲和促销购物。目前，电商节的销售可占全年电商销售的三成。消费者选择在电商节购物，其驱动因素主要第一是价格，第二是新品，第三是送礼。因此对于珠宝商而言，需要研究自己的品类是否有价格促销以外的其他机会，我们需要合理利用电商节活动，根据不同品类的产品推广营销活动。

从消费者在线上和线下购物的频次来看，超过一半的线下消费者通常只去两家零售商。线下商店存在地域性限制，而线上购物为消费者提供了便利的对比条件，消费者可以对产品在不同的平台上进行细致比较。因此，如同线下经营一样，铺货对于品牌珠宝商的线上经营也非常重要。

线上线下融合成为常态

实际上，线上和线下融合的格局已经到来，并将做为一种常态存在。可以说，线上线下的促销战略有所不同，而确保渠道稳健增长才是最重要的。以大型购物节的销售趋势为例，线上和线下在不同的节日有不同的促销重点，作为珠宝零售或批发品牌要平衡线上线下促销资源，才能真正带动品类全渠道增长。