11月30日，在山西省消费者协会和山西省黄金珠宝首饰行业商会联合举行的新闻发布会上，31家珠宝实体店向社会郑重承诺，自愿履行“七日无理由退货”义务。

新闻发布会现场

发布会上，太原市老凤祥银楼旗舰店等31家珠宝实体店与山西省消费者协会和山西省黄金珠宝首饰行业商会签订了《山西省珠宝行业实体店七日无理由退货公约》。《公约》约定，消费者为生活消费购买商品的，在不影响退货商品二次销售的前提下，按规定的商品范围和退货时限可无理由行使退货的权利。

31家珠宝实体店代表承诺自愿履行“七日无理由退货”义务

山西省消费者协会负责人表示，实行七日无理由退货，是积极开展“诚信经营，放心消费”活动的实际行动，有利于释放消费潜力，增强消费信心，营造让消费者“愿消费、能消费、敢消费”的安全放心消费环境。

31家珠宝实体店代表领取承诺牌匾

2018年，全国市场监管部门和消费者组织开始推进线下实体店无理由退货工作。山西省消费者协会专门于2018年8月30日向经营者发出“线下实体店购物七日无理由退货倡议”，山西省珠宝首饰行业商会率先组织引导业内31家珠宝企业积极响应倡议，承诺“七日无理退货”。

发布会上，山西省消费者协会、山西省黄金珠宝首饰行业商会公布了31家承诺企业的名单和《山西省珠宝实体店七日无理由退货承诺单位管理办法》，希望全社会对这些企业承诺进行监督。